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东莞拓展培训-管理者要具备的沟通技巧
时间:2015-01-21 11:51:09 | 浏览:848次 | 来源:Relax俱乐部
    我们知道上下级之间,往往总会因为一些地位、权利、执行与否而导致误解,从而导致矛盾。导致这种矛盾的原因,我们有时候也容易想多,无非可能与考核的安排实施,奖惩公平以及工作的安排相关。当然这其中也和本身的情感利益交织在一起,所以有时候显得也很麻烦。但无论哪种原因引起的矛盾,一旦矛盾发生,就必须即时通过沟通来消除误解,化解矛盾,以防扩大和漫延。因为任何的一丁点的矛盾爆发,对于公司都是非常不利的。
 
    人际关系是人生中不可缺少的重要资源,要建立关系,就需要学会沟通和交流。在工作中,管理者与员工之间的沟通也尤为重要。要想建立良好的沟通,需要掌握一些沟通技巧。所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。下面就一起来看看管理者要在东莞拓展培训中修炼哪些沟通技巧。
 
一、 记住,负面反馈是件好事
 
  没人喜欢听别人说,他们搞砸了。但如果你不告诉你的员工他们做错了,他们就没法改正。你不需要变得刻薄,也应该给出积极反馈,但你必须告诉员工,他们需要改进。对于员工在东莞拓展培训中的表现你也要给予建议,好的不好的都要反馈。
 
二、倾听员工牢骚
 
  确实有人爱发牢骚。但如果你都不好好听他们说话,怎么指望他们能听从你呢?是的,我知道你是老板,他们当然应该听你的。但在现实生活中,必须赢得他们的尊重。如果你的员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事,很可能他们有更好的做法。所以适当听听员工的想法是不会有错的。在东莞拓展培训的一些项目中,久久不能完成,一些员工就会有抱怨,有时候这些抱怨中可能会包含他们处事的态度与想法。 
 
三、设定具体目标
 
  当员工知道你看重什么的时候,沟通问题多半就解决了。遇到失败时,设定具体目标也会减少对话中的尴尬。就像在东莞拓展培训开始前一样,为这次活动设定一个最终目标,大家一起朝着目标努力。
 
  虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。在东莞拓展培训中培养与员工有效沟通的技巧,对于工作必然是有所帮助的。
 
东莞拓展培训欢迎联系:4006-2233-82
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